Derecho De Desistimiento
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los derechos del cliente - usuario
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la siguiente dirección:
Avd. Mare de Deu de Montserrat, 1
08970 Sant Joan Despí - Barcelona
info@bazarelregalo.com
telefono: 933 738 000
Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico]. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaría que ofrezcamos, y los servicios que ya hayan sido completamente ejecutados, envíos, instalaciones, retiradas, etc.).
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo método de pago elegido para la compra, sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto. Sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de estos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán devolverse con su embalaje original y encontrarse en perfectas condiciones con los manuales, accesorios, regalos, cheques, cupones, o cualquier clase de ventajas promocionales, incluidos.
En caso contrario, con desperfectos visibles y evidentes en el mismo o que no estén en cumplimiento de las condiciones anteriormente descritas, Bazar el Regalo se reserva el derecho de no aceptar el desistimiento o de aplicar una depreciación mínima del 10% del valor de la compra del material. *
* Si solicita la devolución de un frigorífico y ha solicitado el servicio del cambio de sentido de la apertura de las puertas, debe de tener en cuenta que no se abonará el importe del servicio solicitado, y se facturará un nuevo servicio para que el frigorífico quede con el sentido de las puertas original.
A tales efectos, para facilitar la gestión de su derecho, Bazar el Regalo recomienda él envió de unas fotografías de las cuatro caras del embalaje original y producto junto a los números de serie (Fotografiados) que se encuentran en la caja original y el articulo, previa recogida del producto, a nuestro servicio de atención al cliente.
Excepciones al derecho de desistimiento
Quedan excluidos del derecho de desistimiento, entre otros y según el artículo 103 de la Ley de Defensa de los consumidores:
a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos / material digital precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
e) La prestación de servicios, ( Subida al domicilio, sintonización de canales, puesta en marcha, etc.) una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Lavadoras, lavavajillas, secadoras, frigoríficos, congeladores, hornos, encimeras, cocinas o cualquier producto que una vez desprecintado requiera una instalación fija y haya sido efectivamente instalado/a y/o usado/a quedan excluidos del derecho de desistimiento por razones de salud o de higiene.
Nota aclaratoria sobre el concepto de consumidor /usuario recogido en la Ley de Garantías Sobre Bienes de Consumo
A efectos de esta ley, y sin perjuicio de lo dispuesto expresamente en sus libros tercero y cuarto, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Son también consumidores a efectos de esta norma las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.