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Servicios y Garantías

Extensiones de Garantía Bazar el Regalo

En Bazar el Regalo ponemos a tu disposición una amplia cobertura además de la legal ofrecida por el fabricante al adquirir el producto, para que puedas disfrutar tranquila/o de tu compra

 Importe Máximo CubiertoTipo de CoberturaRecepción de averías
Extensión 3 años adicionales 500€ Extensión de garantía (1) asistencia@garantia3.es / 900 838 033
Extensión 3 años adicionales 1000€ Extensión de garantía (1) asistencia@garantia3.es / 900 838 033
Extensión 3 años adicionales 2000€ Extensión de garantía (1) asistencia@garantia3.es / 900 838 033
Cover 500 Accidente 500€ Daño accidental asistencia@garantia3.es / 900 838 033
Cover 250 Accidente 250€ Daño accidental asistencia@garantia3.es / 900 838 033

Extensión de Garantía

La extensión de garantía de 3 años tiene la misma cobertura, solo se diferencia el importe máximo que esta póliza te cubre que está establecido en 500€, 1.000€ o 2.000€ según selecciones una u otra. Puedes adquirirla para todas las categorías de producto de nuestra web, protege de este modo tu compra durante tres años más a los que ya inicialmente te da el fabricante.

¿Cómo activar tu garantía?

1. En la web www.garantia3.es

o bien

2. Rellenando el certificado de extensión de garantía y enviándolo con una copia del ticket o factura de compra (obligatorio) y junto con el certificado de garantía original del fabricante (si lo tienes), por correo certificado con acuse de recibo a la dirección siguiente:

BC Warranty Management
C/ De L´Enginy, 21
08840 Viladecans – Barcelona

Duración

La extensión de garantía será de 3 años adicionales a la expiración de la garantía del fabricante. En ningún caso podrá exceder de 60 meses el total de la garantía del producto.

La extensión de garantía se iniciará el día 1 de la finalización de la garantía del fabricante.

Suministro

La extensión de garantía se otorgará del mismo modo y en los mismos términos descritos en el certificado de garantía original expedido por el fabricante y vigente en el momento en que se adquiere el bien. Cuando el fabricante del bien no proporcione un certificado de garantía, se hará referencia a las condiciones de garantía presentes en la página web de dicho fabricante. La reparación por cada intervención, dentro del plazo de vigencia de la presente extensión, no podrá tener un coste superior al previsto en este certificado, equivalente a 500,00 / 1000,00 / 2000,00 (según el tipo de certificado elegido). No están incluidos en la garantía los daños y averías excluidos en la garantía original otorgada por el fabricante, causados por un mal uso del bien, o debidos al desgaste normal de los componentes. Si se comprobaran estos hechos, BC Warranty Management gestor del servicio de la garantía notificará de forma inmediata al Cliente una estimación de costes para la eventual reparación. Para la reparación del bien el Cliente no tendrá que asumir ningún tipo de franquicia. Durante la vigencia de la Garantía Legal, BC Warranty Management suministrará a los Clientes asesoramiento para el correcto uso de dicha garantía. A partir del primer día después del vencimiento de la Garantía Legal, se reparará el bien sin gastos adicionales, utilizando esta garantía. Si el bien no se pudiera reparar, el Cliente podrá obtener su sustitución o el reintegro del importe de compra, con una depreciación del 10% por cada año de vida del bien.

INSTRUCCIONES EN CASO DE AVERÍA

En caso de detectar una avería y habiéndose cumplido la garantía legal habiendo comprado este producto anteriormente a la fecha de la incidencia y durante el periodo de vigencia de la garantía original de fabricante, puedes ponerte en contacto para solicitar asistencia de la siguiente manera:

Mediante correo electrónico a: asistencia@garantia3.es

Llamada telefónica 900 838 033 de lunes a viernes 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00

Una vez registrada la incidencia se pondrán en contacto contigo para darte las instrucciones a seguir. De una manera sencilla y cómoda.

Daño accidental (2)

¿Qué es Cover?

Es un producto cuya finalidad es una única reparación exclusivamente en caso de daño accidental, durante los 12 primeros meses desde la fecha de compra del producto; además, en caso de no poder ser reparado, el Cliente obtendrá el reintegro del importe de compra del bien con una depreciación del 30%. En caso de daño que no se considere accidental, del tipo: defectos reconocidos en garantía legal, daños de los accesorios, daños de las partes estéticas que no afectan a la funcionalidad del producto, daños causados por dolo o culpa del Cliente, daño del software, daños causados por la corrosión y/u oxidación, daños causados por el uso inadecuado como lo dispuesto por el fabricante, consumibles y daños debidos al desgaste, BC Warranty Management gestor de este servicio, notificará al cliente que no será posible beneficiarse de los servicios COVER y entregará el producto no reparado.

Activación

La activación de COVER se puede realizar en el sitio web www.garantia3.es dentro de los 7 (siete) días desde la fecha de adquisición del producto. Una vez realizada la activación de GARANTÍA3 COVER, BC Warranty Management asumirá la gestión de la garantía del bien, para una única reparación o el reintegro del importe de compra del producto, en el marco de las condiciones generales que se exponen a continuación.

Duración Cover

Tiene como finalidad efectuar una única reparación o el reintegro del importe de compra del producto en caso de daño accidental, con efectos a partir de las siguientes condiciones: - La fecha de inicio de vigencia de COVER se determinará a partir de la fecha de compra del bien para un tiempo máximo de 12 (doce) meses, tal como se indica en el comprobante de compra y/o hasta que se otorgue la singular reparación o reintegro del importe de compra del bien. - Para beneficiarse de los servicios COVER el certificado deberá ser activado dentro de los 7 (siete) días desde la fecha de adquisición del producto.

Modo de suministro

El servicio COVER se otorgará del mismo modo y en los mismos términos descritos en el certificado de garantía original expedido por el fabricante y vigente en el momento en que se adquiere el bien; la reparación o el reintegro del importe de compra será posible para una única intervención dentro del plazo de vigencia de la presente extensión y no podrá tener un coste superior al previsto en este certificado, equivalente a 250,00€ - 500€ según el producto adquirido para la garantía COVER. No están incluidos en la garantía los daños y averías que no se consideran accidentales, indicados anteriormente. Para la reparación del producto el Cliente no tendrá que asumir ningún tipo de franquicia. A partir del primer día después de la activación de GARANTÍA3 COVER, en caso de daño accidental se reparará el producto sin gastos adicionales. Si el bien no se pudiera reparar, el Cliente podrá obtener el reintegro del importe de compra, con una depreciación del 30%.

Instrucciones en caso de avería

El Cliente deberá conectarse al sitio web www.garantia3.es o escribir un correo electrónico a la dirección: asistencia@garantia3.es o llamar al número gratuito 900 838033 para comunicar sus datos personales, así como los datos del producto cubierto por GARANTÍA3 COVER; el servicio de Atención al Cliente procederá a comprobar los datos y comunicará al Cliente los pasos a seguir para la reparación del bien.

ACER

Servicio al cliente

91 414 24 14
93 800 36 63
Hola, si necesitas ayuda con un producto de Acer en garantía ten en cuenta:
El horario de atención es el que te detallo a continuación

  • Lunes a viernes, de 9:30 a 13:30 y de las 14:30 a las 18:30. No están ni sábados ni festivos
  • Te solicitarán el número de serie del producto y el modelo. Intenta tenerlo preparado
  • Tienes varias opciones dependiendo de cuál sea tu incidencia. Escoge la que mejor te convenga
  • Si tu producto está fuera de garantía llama al: 91 414 24 12 / 93 800 36 62
  • Si tienes un plan de Extensión de servicio llama al: 91 414 24 15 / 93 800 36 64 Cualquier duda, contacta con nosotros. Estamos a tu disposición en horario de atención telefónica online.

AEG

Servicio al cliente

Soporte técnico: 902 116 388

AEG a través de su página web de soporte te va indicando los pasos a seguir para hacer un pre diagnostico tanto si tu producto es un gran electrodoméstico como otro más pequeño. Una vez realizado si no se ha podido solventar vía internet. Te solicitarán el modelo del producto, el número de producto, número de serie.

Si lo ves muy complicado y prefieres hablar directamente con ellos aquí os dejamos sus teléfonos.

En Bazar el Regalo siempre estamos muy cerca de ti, para darte el mejor servicio. No dudes en contactarnos en caso de tener dudas al respecto.

Grandes Electrodomésticos en garantía:
902 116 388 o 916 352 573

Grandes Electrodomésticos fuera de garantía:
912 665 682

Pequeños Electrodomésticos y Aspiradores:
914 895 527

ASUS

BABYLISS

BALAY

Acceder a Balay

Soporte técnico: 902 351 352
Soporte técnico: 976 305 712

En Balay además de los teléfonos que podrás usar 24 horas al día 7 días a la semana. Un horario amplísimo.

Además, para los usuarios acostumbrados a online pueden solicitar asistencia técnica a través de un formulario que puedes encontrar en esta dirección http://bit.ly/2en64zq en Bazar el Regalo la hemos acortado para tu comodidad.

Y si lo que deseas un servicio técnico cercano, no dudes en hacer click en el siguiente enlace http://www.balay.es/servicio-al-cliente/servicios-tecnicos-cercanos, poniendo tu código postal te facilitarán los datos de contacto y su número de teléfono.

Como en otras marcas, ten a mano el modelo número de serie y fecha de factura del producto para validar los datos el modelo exacto y su garantía.

El servicio técnico de Balay es estupendo, pero si tienes cualquier duda o incidencia en Bazar el Regalo estamos para ayudar. Los mejores precios los encontrarás en Bazar el Regalo.

BEKO

Acceder a Beko
Soporte técnico

Soporte técnico: 902 877 665
Soporte técnico: 932 992 581

Bazar el Regalo y Beko siempre con el ánimo de ofrecer el mejor servicio. Conéctate a la página web http://www.beko.es/Soporte.html y encontrarás un buscador de provincias, allí verás toda la información de los servicios oficiales de Beko más cercanos a tu zona.

Cuando contactes con ellos necesitarás, la fecha de compra del producto (para revisar tu garantía) el modelo, un teléfono de contacto y cuál es la incidencia que presenta. Con ellos podrán darte un número de incidencia o aviso y proceder con la solución.

Es así de sencillo, pero ya sabes, tienes dos teléfonos de Beko para contactar y el nuestro por supuesto para cualquier aclaración que precises. En Bazar el Regalo siempre cerca de ti te damos el mejor precio, los mejores electrodomésticos y un impecable servicio post venta.

BOSCH

Acceder a Bosch
Servicio Técnico

Soporte técnico: 902 245 255
Soporte técnico: 976 305 713

Bosch te lo pone fácil, puedes solicitar reparación vía online http://www.bosch-home.es/servicio-oficial/solicitar-cita-online.html.
Recuerda que te solicitarán el número de producto y número de serie. Generalmente se encuentra indicado en la placa que hay en la parte posterior.

No dudes en contactar con Bosch en caso de tener dudas al respecto. Es muy sencillo de gestionar. En caso de gran electrodoméstico un técnico de Bosch se desplazará a tu domicilio para solucionar la incidencia. Recuerda que el producto debe estar en garantía para que así suceda. Los pequeños electrodomésticos suelen repararse en el taller de Bosch. No solo en Bazar el Regalo encontrarás los mejores precios en Bosch, también el mejor servicio post venta.

BQ

BRANDT

Acceder a Brandt
Servicio Técnico

Soporte técnico: 917 371 398
asistenciatecnica@groupebrandt.com

Brandt pone a tu disposición un cualificado equipo de técnicos, con el fin de ofrecerte el mejor servicio Postventa. En caso de tener alguna incidencia puedes reportarla o bien por teléfono o enviar un correo a la dirección de asistencia técnica que te hemos indicado.

Recuerda dejar tus datos de contacto, modelo del producto fecha de compra e incidencia. En Brandt estarán encantados de atenderte y darte una solución ágil a tu problema.

BRAUN

Acceder a Braun

Soporte técnico: 902 090 167
Formulario de contacto

Si deseas encontrar el servicio técnico más cercano a tu casa puedes buscarlo en el siguiente enlace http://www.braunhousehold.com/es-es/atencion-al-cliente/localizador-servicios-tecnicos si indicas en la barra de búsqueda tu código postal te dará los resultados más cercanos a tu domicilio.

Todos ellos servicios autorizados. No dudes en cualquier caso si tienes alguna consulta en contactar con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

CANDY

CORBERO

DAITSU

DIETRICH

DYSON

EDESA

ELECTROLUX

FAGOR

FUJITSU

Acceder a Fujitsu

Soporte técnico: 902 118 218
Teléfono de oficinas centrales: 91 784 90 00
Teléfono de recepción de averías: 902 115 913
Teléfono de reclamaciones: 900 181 244

Para facilitar la gestión de la incidencia te recomendamos tengas a mano la fecha de factura, el modelo del producto y su número de serie. En caso de tener alguna duda al respecto recuerda que en Bazar el Regalo estamos para ayudarte.

GOPRO

HAIER

Acceder a Haier
Soporte técnico

Soporte técnico: 902 509 123

Haier pone a tu disposición una dirección web donde de una manera sencilla podrás registrar tu incidencia, indicar que día es preferible para ti que te revisen el producto.
Tan fácil como cumplimentar el formulario donde te pedirán el número de serie, modelo del producto, y fecha de compra del mismo. Un servicio técnico en un click http://www.haier.com/es/servicesupport/repairs/service_request_registration/ Pero si te surgen dudas puedes contactar con ellos por teléfono y estarán encantados de ayudarte.
Recuerda que el equipo online de Bazar el Regalo estará encantado también de ayudarte a resolver cualquier duda. No solo tenemos los electrodomésticos más baratos, sino que tenemos el mejor servicio de atención postventa. No dudes en comprar tus electrodomésticos en www.bazarelregalo.es
Calidad y precio garantizado.

HOOVER

Servicio técnico

Soporte técnico: 94 391 41 50
Soporte técnico: 902 100 150

HOTPOINT

HP

Soporte técnico

Soporte técnico: 91 375 47 69
Soporte técnico: 91 375 47 70

JATA

Soporte técnico

Soporte técnico: 94 621 55 40
Soporte técnico: 902 100 110

JOHNSON

Soporte técnico

Soporte técnico: 91 710 04 60
Soporte técnico: 902 247 935

JUNKERS

KARCHER

KINGSTON

LENOVO

LG

Soporte técnico - Solicitud
Soporte técnico

Soporte técnico: 963 05 05 00

Si no tienes registrado tu producto conéctate a la página https://www.lg.com/es/posventa/servicio-tecnico-online/solicitud, en unos pasos podrás indicar cuál es tu incidencia.

En el paso número 1 deberás indicar el modelo o bien el número de serie. Datos necesarios para que los técnicos de LG sepan exactamente de qué producto se trata.
En el paso número 2 deberás indicar que le sucede al producto. Tienes varias opciones.
En el paso número 3 puedes indicar que tipo de servicio deseas y dar opciones de día y hora para el mismo.
En el paso número 4 podrás facilitar los datos de contacto.
Así de sencillo es registrar tu incidencia. Recuerda que además tienes un teléfono de contacto para resolver cualquier incidencia o duda y por supuesto al equipo de Bazar el Regalo.

LOGITECH

MEIRELES

MEPANSA

MITSUBISHI

ORBEGOZO

Soporte técnico: 96 823 16 00

OTSEIN

Soporte técnico

Soporte técnico: 902 100 150

Otsein, cuenta con un grupo de más de 400 profesionales distribuidos en toda el área geográfica. Podrás encontrar el contacto más cercano a tu domicilio en el siguiente enlace: http://www.otsein.es/servicio-tecnico-otsein/servicio-oficial-otsein/index.asp
Sólo tienes que seleccionar tu ciudad, tu población y aparecerán los datos del servicio técnico autorizado de tu zona.
Recuerda tener a mano los datos de tu factura, el número de serie del equipo y modelo con el fin de validar tus datos.
Si requieres de nuestra ayuda, estaremos en Bazar el Regalo encantados de atenderte y resolver cualquier cuestión al respecto.

PANASONIC

PHILIPS

Soporte técnico

Cuando te pongas en contacto con Philips procura disponer de la siguiente información:
Modelo de producto y número de serie
Ticket de compra (fecha de compra)
Datos personales (nombre y apellidos) y de contacto (tlfo. y email)

Productos para el hogar 91 349 65 80 lunes a Viernes 08:00 a 20:00 Sábado 09:00 a 18:00
Cuidado personal, de la madre y del bebé 91 349 65 80 lunes a viernes 08:00 a 20:00 sábado 09:00 a 18:00
Accesorios y otros productos lunes a viernes 08:00 a 20:00 sábado 09:00 a 18:00
Philips Televisión 913 49 65 82 lunes a viernes 08:00 a 20:00 sábado 09:00 a 18:00

En el link http://www.philips.es/c-w/support-home/support-contact-page.html encontrarás toda la información, formularios y direcciones de correo dependiendo del tipo de producto que tengas en garantía.

POLTI

Soporte técnico

Soporte técnico: 902 351 227
Soporte técnico: 936 334 692

ROMMER

ROOMBA

ROWENTA

Accesorios: 902 31 25 00

Haz click en el siguiente enlace http://www.rowenta.es/pages/default.aspx?gclid=CNDl_tju2c8CFfAy0wodHyoGaw selecciona en el lado izquierdo de la pantalla la opción "Servicios técnicos oficiales". Indicando el código postal de tu zona te aparecerán los servicios técnicos más cercanos.
Recuerda que también tienes el servicio de consulta con el fin de realizar pruebas en tu producto y validar que realmente sea una avería que precisa de asistencia.
Ten anotado el modelo del producto, número de serie y fecha de compra para poder validar la garantía. Como siempre en caso de tener alguna duda, en Bazar el Regalo estaremos encantados de atenderte.

S&P

SAECO

SAMSUNG

Acceder a Samsung

Soporte técnico: 902 172 678

haz click en el enlace http://www.samsung.com/es/support/servicelocation/ una vez en esta pantalla verás un recuadro donde podrás indicar tu código postal, escoge también el tipo de producto y cuantos kms alrededor deseas ver centros de asistencia. En un click te aparecerán los centros autorizados más cercanos.
Recuerda tener a mano el modelo y número de serie de tu producto, así como la fecha de factura de compra para poder validar tu garantía.
Nunca ponerse en manos de profesionales ha sido tan sencillo.

SIEMENS

Servicio técnico

Soporte técnico: 902 118 821
Soporte técnico: 976 305 714

SOLAC

SONY

SUNSTECH

Soporte técnico: 902 364 344
sat@afex.es

TAURUS

Servicio técnico

Soporte técnico: 902 118 050
atencioncliente@taurus.es

En el siguiente enlace podrás encontrar el servicio técnico más cercano a tu domicilio http://taurus-home.com/es/servicios-al-cliente/asistencia-tecnica puedes seleccionar entre dos divisiones Gama Blanca hace referencia a gran electrodoméstico, y la otra es Aire Acondicionado. Selecciona país y Provincia y posteriormente a buscar.
Te aparecerán los servicios de asistencia técnica de la zona que has escogido, con todos los datos necesarios para contactar con ellos. Recuerda fecha de compra del producto modelo y numero de serie para que puedan validar que tu producto está en garantía.
Sencillo y eficaz.

TECHAIR

TEFAL

TEKA

Servicio técnico

Soporte técnico: 902 111 211

En este apartado encontrarás un formulario en el apartado "Solicitar reparación", deberás seleccionar el tipo de producto y cumplimentar los datos de modelo y tus datos de contacto con el fin de que el servicio técnico pueda prestarte su ayuda.
En muy sencillo. Si tienes alguna duda al respecto ya sabes que puedes contactar con nosotros para ayudarte en lo que precises. Recuerda leer las bases para tu garantía y cumplir los requerimientos que se indican.

TOSHIBA

UFESA

WESTERN DIGITAL

WHIRPOOL

Servicio Técnico

Soporte técnico: 902 234 432
Soporte técnico: 902 203 204

WOXTER